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gestione di servizi ICT, progettazione e gestione del business, COBIT, controllo rischi aziendali, processi e risorse informatiche per il business, governance sistemi IT, normative, DLG 231, SOX act, DLG 196, gestione informazioni di business delle aziende
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ITIL (Information Technology Infrastructure Library) è un insieme di linee guida ispirate dall'esperienza nella gestione di servizi ICT, basate su un modello relativo ai funzionamenti di controllo e gestione del ciclo di vita dei servizi ICT. Non si tratta di uno schema teorico, ma di un insieme di pratiche che hanno dato prova sul campo di essere funzionali ad una solida implementazione di IT Service Management ed al miglioramento della Qualità dei Servizi ICT.
La scelta di Alemea di utilizzare ITIL e COBIT come base per la progettazione e gestione dei servizi continuativi permette al cliente di allineare le proprie attività IT ai bisogni correnti e futuri del business, generando valore sotto forma di servizi e riducendone i rischi.
Alemea, in tutte le fasi del ciclo di vita dei servizi ICT, organizza quelle attività del reparto IT, solitamente eterogenee e non ottimizzate, in una serie di processi integrati adottando un approccio trainato dal business.
COBIT
COBIT (Control Objectives for Information and related Technology), è un modello di controllo e di governance dell'IT che fornisce modelli di maturità, indicatori, metriche, processi e matrici di responsabilità per assicurare che l'IT dell'impresa sostenga ed estenda le strategie e gli obiettivi dell'organizzazione.
Adottare il framework di COBIT nella gestione dei processi IT permette all'azienda di allineare gli obiettivi dell'IT con l'intera strategia dell'impresa, strutturando processi e risorse informatiche in funzione dei requisiti di business con lo scopo di conseguire gli obiettivi preposti.
Alemea ha scelto di utilizzare la metodologia COBIT per facilitare il ruolo del responsabile dei sistemi informativi nella governance del sistemi IT, con il duplice obiettivo di generare valore attraverso la corretta gestione delle informazioni e permettere il controllo dei rischi.
Risorse IT gestite da processi IT per raggiungere obiettivi IT che rispondono a precisi requisiti di business; questo è il principio sul quale Alemea si basa per garantire un efficace monitoraggio delle performance.
Vogliamo rendere le vostre attività IT e le vostre informazioni aziendali:
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MISURABILI: nella qualità e nei tempi di erogazione del servizio
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SOTTO CONTROLLO: nel rispetto delle performance attese e dei costi previsti
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ALLINEATE: ai vostri obiettivi di business, a breve e lungo termine.
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CONFORMI: alle normative , DLG 231, SOX act, DLG 196
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SICURE: nella tutela e nell'integrità dell'informazione
Governare il cambiamento partendo dai processi
Le migliori tecnologie e competenze per l'ICT
Il tuo business sotto controllo
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